FAQs

2 collections sont proposées chaque années : Printemps / Été et Automne / Hiver cependant des produits sont constamment ajoutés à ces nouvelles collections. 
Les nouveaux produits sont annoncés sur les réseaux sociaux : Facebook, Instagram et Tik Tok. 

Si vous ne savez pas quelle taille choisir et souhaitez être guidée, consultez le Guide des tailles ! 

Bien-sûr, avec plaisir ! 
Vous pouvez me suivre sur les différents réseaux sociaux et activer les notifications afin de ne louper aucune promotion ou nouveauté !

Lorsque vous souhaitez commander un article, il faut sélectionner la taille souhaitée, et cliquer sur « Ajouter au panier ». 
Une fois cette tâche effectuée, cliquez sur le panier situé en haut à droite du site internet. 

Non.
Les articles sont réservés uniquement lorsqu’ils sont commandés et payés. 

Après chaque commande sur le site, vous recevrez un e-mail de confirmation. Vous pouvez également vous rendre dans la rubrique « Mon compte » ->  « Mes commandes » afin de suivre votre achat. 

Votre bon d’achat peut être utilisé dans la rubrique « Panier » situé en haut à droite du site internet. Attention, la plupart des codes ont une durée de validité.

Bien entendu ! 
Plusieurs montants sont proposés dans la Rubrique Carte Cadeau. 
N’attendez plus pour faire plaisir.

Non. 
Il est possible de commander un article sans créer de compte. 
Cependant, je vous conseille d’en créer un afin de pouvoir accéder au suivi de livraison de votre commande. 

Charme & Chic propose 2 modes de livraison :

• La livraison en point relais (Mondial Relay, Relais colis, Chronopost)
• La livraison à domicile

Vous pouvez suivre votre commande à tout moment en cliquant sur l’onglet « Mes commandes » dans la rubrique « Mon compte »
Un e-mail de confirmation vous est également envoyé après validation et expédition de la commande. 

Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 48h (jours ouvrables)
Cela dépend ensuite du délai de livraison du transporteur qui est généralement compris entre 3 et 7 jours ouvrables.